Política de reembolso

Última atualização: 3 de fevereiro de 2026

A objeto (c) respeita o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e descreve aqui como funcionam devoluções, trocas e reembolsos.

1) Direito de arrependimento (compras online)

Compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o art. 49 do CDC.

Para solicitar, envie e-mail para contato@objetoc.com.br com:
nome, número do pedido e (se possível) o motivo.

Após a solicitação, enviaremos as instruções de devolução por e-mail (incluindo, quando aplicável, endereço e forma de postagem). Em alguns casos, podemos dispensar o retorno do item e orientar outro procedimento — sempre informando o passo a passo por escrito.

2) Produção sob demanda e cancelamentos

Como trabalhamos com produção sob demanda, alguns pedidos entram em etapa de pré-produção/produção logo após a confirmação do pagamento.
Se você precisar cancelar ou alterar um pedido, entre em contato o quanto antes. Em certos casos, após o pedido entrar em produção, pode não ser possível interromper o processo a tempo.

Isso não altera seus direitos legais após o recebimento. Se você receber o produto e desejar exercer o arrependimento, o procedimento da seção 1 se aplica.

3) Defeitos, avarias e item incorreto

Inspecione o pedido ao receber. Se houver defeito, avaria, problema de impressão ou envio incorreto, fale conosco assim que possível com fotos e número do pedido.
Vamos orientar o procedimento e providenciar a solução adequada (reenvio/troca ou reembolso, conforme o caso).

4) Condições gerais

Para devolução, o item deve estar sem uso e em boas condições, preferencialmente com embalagem original.
Itens enviados sem solicitação prévia podem não ser aceitos.

5) Reembolso

Após recebermos e analisarmos a devolução, informaremos a aprovação. Se aprovada, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento (o prazo final pode variar conforme operadora/banco).

Se após 15 dias úteis da aprovação você não visualizar o valor, fale conosco: contato@objetoc.com.br.